推进新型工业化，企业是当仁不让的“主角”，政府是全心服务的“店小二”。企业发展会经历很多风雨，最怕的是政企沟通渠道不畅，最苦的是引人育人留人难、融资难融资贵，造成“吃不饱”“长不快”。为此，常熟树牢“用户思维、需求导向”，在持续抓好“六不五优化”专项行动的基础上，加快建设企业服务中心和企检服务中心，量身定制4项专项服务机制，为企业人才的招引、生活、成长和企业的融资开辟绿色通道，助力企业驶上发展“快车道”。

营商环境的优化要让企业看得见、摸得着，为减少企业感受和政策之间的“温差”，“新春第一会”不仅聚焦营商环境，向外界释放常熟重商、亲商、惠商的信号，还在会议现场通过“开门定政策”的形式向与会企业家、基层部门板块负责同志广泛征求相关方案意见建议，传递出地方政府敢于直面问题、坚持不懈优化营商环境的态度和“人人处处事事时时都是营商环境”的理念。

对企业感受的注重，可以从“两个服务中心”建设和专享服务机制的诸多细节中看出。针对教育、医疗、资金、人才等制约企业成长的痛点堵点，常熟推出了4项专项服务机制。在教育服务方面，深入挖掘学位资源，全力满足引进人才子女入学需求，每年提供2000个以上学前及义务段学校学位，城铁片区新开办优质学校提供500个学位，城区优质学校每年在原有基础上再提供100个学位，同时优化非起始年级的转学插班政策，确保所有符合条件的人才子女不仅“有学上”，还能“上好学”。在医疗服务方面，服务内容可概括为一个服务保障网络、两项服务举措和四项服务机制，当企业高管、高层次人才有医疗相关需求时，只需一个电话，就能在定点医院实现医疗服务“一键包办”。在金融服务方面，构建“1+2+3”的金融需求解决新模式，即“一个融资需求库，两个常态化机制，三项融资惠企政策”，开通高新技术企业和科技人才企业“金融服务直通车”，为科技型企业提供一对一的专属定制服务方案，还针对科技人才企业、工业企业、拟上市企业给予相应的融资政策。在人才服务方面，围绕创新人才、技能人才和基础用工三个层次，帮助企业“引、培、招”，打造牢固的“人才链”；依托科技镇长团、国家大学科技园、“链主企业”、高校资源等渠道，吸引全国各领域精英来常就业；依托 华体网：现代产业技能实训中心，链接全国400余所院校资源，每年培训1万人次以上应用型人才。

政策的延续性直接影响企业对营商环境的体验感。

过去有些政策，政府发布了、新闻刊登了、官方解读了，就淡出视线了。企业真正有需求时，却不知去哪里找，找到也可能理解片面，操作起来又可能因遇到这样那样的困惑而放弃。针对这些问题，市委、市政府想了不少办法，建设“两大服务中心”便是一个答案。企业综合服务中心构建起“线上+线下”一体融合的企业综合服务体系，不仅通过政务服务旗舰店PC端、看常熟App移动端两个入口，搭建了“虞企通”企业服务枢纽平台，还将建设上下贯通、一体融合的市、镇、产业园三级企业综合服务中心。届时，企业只需进一扇门或通过一个平台，就能实现政策“一站”汇聚，诉求“一键”直达，服务“一网”通办。凝聚司法、行政执法、行业协会等多方力量打造的企检服务中心，为企业提供涵盖事前、事中、事后的“全生命周期”法治服务，引导企业家在遵纪守法中健康成长，助力企业在合法合规中健康发展。