9月6日，市委书记虞伟深入法检两院、市社会治理现代化综合指挥中心和市社会矛盾纠纷调处服务中心，调研法治建设和社会治理工作。他强调，要深入学习贯彻习近平法治思想和总书记对江苏、苏州工作重要讲话重要指示精神，加快推进法治常熟建设，大力提升社会治理效能，让人民群众有更多获得感幸福感安全感。

在市人民法院，虞伟走进诉讼服务中心。该中心融合了市非诉讼服务中心法院分中心与市诉讼与非诉讼对接中心，并实体化运行。虞伟来到诉服大厅，察看了网络调解室、源诚民商事调解中心、速裁法庭、查案大厅、数字化处理中心等区域，详细了解区域功能设置和案件服务流程；参观了院史馆，了解机构沿革、职能履行等法院系统社会治理情况。他要求，市人民法院要立足司法审判职能，继续加强和改进诉讼服务，“抓前端、治未病”，加强创新联动，前置调处纠纷，切实发挥好“维护社会公平正义的最后一道防线”作用。

12309检察服务中心是检察机关统一对外的检察为民综合服务平台，一站式为群众提供控告申诉、法律咨询等检察服务。在市人民检察院，虞伟走进12309检察服务中心，察看该院全省首创的“人大代表驻检察机关监督联络站”和“检·同心”政协委员工作室，了解检察服务、司法救助、检察公开听证等工作情况。他希望市人民检察院践行为民服务宗旨，聚焦发展和稳定，在安全生产、环境保护等方面更好履行法律监督职能，更好服务保障和支持地方发展。

在市社会治理现代化综合指挥中心（市网格化服务管理中心、市便民服务中心），虞伟来到12345热线话务大厅，察看市一网统管平台运行情况，了解诉求受理、为民服务、应急指挥调度等工作。目前，12345热线年均受理企业和群众各类非紧急类诉求超110万件，其中由话务员在线直接答复的诉求数量占80%以上，联动全市企事业单位109家，确保企业和群众诉求“事事有回应，件件有着落”。虞伟向一线工作者的辛勤付出表示感谢。他说，百姓“家长里短的小事”，就是政府要关心的民生大事，要进一步加强统筹、整合资源、优化服务，打造“小而美”的信息化项目，实现回应群众诉求更高效、解决问题更便捷。要做好信息回访，学习先进经验，不断提高治理效能。

市社会矛盾纠纷调处服务中心建成了“一站式接收、一揽子调处、一链条解决”的多功能社会治理服务中心，实现了让群众纠纷化解“最多跑一次”“最多跑一地”。虞伟现场了解工作流程、调处情况，并与一线调解人员深入交流，了解问题困难，听取意见建议。他说，群众利益无小事，要进一步发挥矛调中心作用，创新多元调解方式，精准专业化解矛盾纠纷。要整合各类资源，不断配强配优人员力量，下沉基层一线，方便群众就近及时解决矛盾纠纷，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，为经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。

调研中，每到一处，虞伟通过听取汇报、座谈交流等方式，了解法治建设和社会治理工作情况，对各部门相关工作给予充分肯定。他强调，要坚持以人民为中心的发展理念，把促进社会公平正义、增进人民福祉作为工作的出发点和落脚点，用心用情为群众排忧解难，依法维护人民权益，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。要聚焦中心大局，找准推进社会治理的着力点，探索运用创新手段和先进经验，更好服务保障和支持地方发展。要深化改革创新，加强部门联动，持续推出更多务实管用、切实可行的工作举措，更好服务企业、群众。要积极调动基层主动性和创造性，广泛听取意见建议，做好复盘总结，探索形成更多社会治理好经验好做法。

市委副书记、政法委书记潘志嘉参加调研。