为进一步提升服务质量，深化与大客户合作关系，深入了解中秋、国庆“双节”期间，各工业大用户的实际用气需求，持续提升用户服务满意度。近日，天然气公司本部运营中心对辖区内的金纺针织、陈塘印染、新盛毛纺织、得一睡眠等12家工业大用户进行了大走访，零距离了解用户实际用气需求和诉求。

走访过程中，公司工作人员向企业用户详细介绍了近年来公司大客户保障工作及燃气保供措施，仔细了解了各企业“双节”期间以及阶段性生产经营情况和用气需求，收集了用户在使用过程中遇到的问题和困难，针对客户提出的疑问，现场给与了专业解答。同时，双方还就用气业务、气价政策、安全用气等多方面进行了全方位、深层次交流。各企业负责人对天然气公司长期以来提供的优质服务表示感谢，希望能进一步深化巩固双方合作关系，实现互利共赢新局面。

通过此次“零距离”走访，进一步加深了对片区内各家工业大用户用气需求的了解，助力公司更好地引导大客户结合淡旺季供需形势，及时调整用气计划，提高用气均衡性，

努力打造更加优质的营商环境。

供    稿：本部运营中心

审核人：孙旦、龚燚

发布人：蔡丹