本年报是根据《苏州市政府 华体网：规定》要求，由 华体网：国土资源局编制的2009年度政府 华体网：工作年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、咨询情况（公民、法人和其他组织的咨询情况）、复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府 华体网：提出复议、诉讼和申诉的情况）、政府支出和收费以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。中国常熟政府网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系： 华体网：国土资源局，电话：52774316

一、概述

根据《苏州市政府 华体网：规定》要求，2006年 8月 1日本局开始开展政府 华体网：工作。为此，专门配备了工作人员，并设立了专门的信息申请受理点，开辟了公共查阅室。截止2009年底，我局政府 华体网：工作运行正常，政府 华体网：咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

二、政府信息主动公开情况

至2009年底共主动公开政府信息89条，其中全文电子化达100%。

在主动公开的信息中，政策法规类的信息66条；规划计划类的信息2条；属于本部门权力公开类信息6条。

    在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本局在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站开辟专栏、设立公共查阅室、资料索取点等，并重点加强本局政府 华体网：受理处的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。

三、咨询情况

本局2009年度网上共受理市民来件278份，其中部门信箱62条；公众监督(含咨询、投诉和建议等)216次。

四、复议、诉讼和申诉情况

本局2009年度未发生针对本部门有关政府 华体网：事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

五、政府支出和收费

本局政府 华体网：受理的工作人员主要是来源于本局的相关部门。政府 华体网：事务的财政纳入本局机关的财政管理。

由于本局未发生针对本部门有关政府 华体网：事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用。

六、存在的主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题

2009年在政府 华体网：工作方面主要存在以下问题：一是 华体网：的内容有待进一步完善；二是信息更新还不够及时。

（二）改进措施

1、统一认识，努力规范工作流程

我局将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理局机关以及局所属单位具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府 华体网：工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

2、认真梳理，逐步扩大公开内容

本局将进一步梳理政府信息，对原有的政府 华体网：目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。

3、系统整合，提高网站服务功能

从方便公众查询的角度，进一步整合基层单位网站信息资源和服务资源。一是合理设置 华体网：栏目界面，在主页上建立查找政府信息的快速通道，在较为显眼的位置设置相关连接，方便查找政府信息。二是建立好信息间的关联。按照信息内容的相关性，做好信息标题与信息全文之间、信息与信息之间、各信息内容类别之间的关联，尽量减少点击层次，提高网上服务效率。