2024年清明假期，常熟假日市场表现良好，未发生重特大旅游安全责任事故，无重大旅游服务质量投诉，无重大涉旅舆情，文旅假日市场井然有序，基本实现“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的假日旅游工作目标。

经初步测算，清明假期常熟全市共接待游客（A级景区、其他景区、乡村旅游、特色街区、服装城）70.6万人次，实现旅游收入（A级景区营收、其他景区营收、乡村旅游营收、特色街区营收、服装城营收、星级旅游饭店营收、旅游民宿营收）5358.64万元。其中，全市A级旅游景区（沙家浜风景区、虞山尚湖景区、蒋巷乡村旅游区、方塔园、梅里聚沙园、红豆山庄）共接待游客14.30万人次，实现营收（门票收入、额外营收）456.22万元；其他景区（江南红豆园、南湖湿地、尚湖角乐士乐园）接待游客2.64万人次，实现营收31.35万元；乡村旅游（虞山休闲人家、铜官山）共接待游客12.32万人次，实现营收439.42万元；特色街区（琴川塔弄、山前坊、蓝?原葺森林、江南印象、服装城、琴湖溪里、铁琴铜剑楼历史文化街区）共接待游客24.76万人次，实现营收874.1万元；全市星级旅游饭店（虞城大酒店、蒋巷宾馆、沙家浜大酒店、森林大酒店、常熟裕坤丽呈华廷酒店、梅园宾馆）入住率35.85%，营收50.66万元；旅游民宿（已上报民宿有：懿馨龢苑民宿、悦庄生态园有限公司、公望·马宅、虞爱山居、莫凡庄园、有戏小栈、芦花别院、古里红豆小筑、观山云隐、云游山涧、金辰雅之居、久住逸庐、日斜林西、暮栖民宿、虞见唐宅、古里红豆晓舍、江南芦花湾、古里汀水泊宿、同福裕客栈、玖树风物、桃源涧山庄、古里浪漫船渥。常熟共有36家民宿，上报22家民宿）入住率63.72%，营业收入31.89万元。

此外，全市旅行社共组织接待0.07万人次，实现营收42.75万元。各文化场馆（文化馆、图书馆、博物馆、文庙（言子旧宅）、翁馆、美术馆、各街道文化场馆）共服务17.55万人次，体育场馆（社体中心、体育中心、各街道体育场馆）共服务6.74万人次。截至4月6日，未接到重大投诉和安全事故报告，未发生重大涉旅舆情。

一、打造假日特色产品，营造火热消费氛围

一是强化春季营销。节前，赴上海举办“常来常熟”2024常熟城市品牌春季推介会，常熟虞山文化暨沙家浜旅游系列活动及2024第33届江苏（常熟）尚湖牡丹花会正式启动。常熟江南红豆园万株牡丹绽放获央视关注。二是文旅活动丰富。“江南看牡丹，常熟尚湖来”成为清明来常旅游首选，尚湖内9大色系、超10万株牡丹让游客尽览繁花似锦；虞山文化旅游度假区、沙家浜·虞山尚湖旅游区联合举办“山水城·踏春趣”2024春季活动，推出城墙花朝会、虞山风筝节、宝岩诗歌节、花海音乐季等活动；沙家浜湿地蓝花节围绕“自在有好戏”主题，推出趣味露营、趣味研学、非遗体验等；常熟博物馆举办“我们的节日·清明”镇馆之宝系列课程：从访古瓷礼器到祭祀文化；尚湖“牡丹文创”、方塔“樱花雪糕”等成为催热“赏花经济”新方式。三是出游方式多样。赏花、踏青、露营、美食等主题游需求旺盛，“以花为媒”促进城市休闲和乡村旅游发展。自驾、骑行、徒步成为清明假日出游的热门方式，短途游、周边游以及本地游备受青睐，热门景区（点）、文博场馆和城郊休闲空间人气旺盛。

二、深化监管联防联控，高效运转假日专班

一是专班统筹有序。市假日旅游工作专班实体化运作，统筹重点景区、交通节点、主要商圈等周边客流引导等工作，市文体旅局严格执行24小时值班和领导在岗带班制度。二是安全常抓不懈。节前，组织对A级景区、星级饭店、文博场馆等开展全行业安全生产检查。节中，值班领导每日带队督查文体旅行业单位，切实做好安全生产和安全防范工作。假日期间全市共出动88人次执法人员，共检查景区景点、星级饭店、娱乐场所等44家相关行业单位，及时发现问题并责令整改，全面保障假日期间文旅市场有序运行。三是明确假日部署。主动研判假日住宿预定情况，发布清明节假期出游提示及加强旅行社安全管理工作提醒，指导景区落实“限量、预约、错峰”要求，积极做好假日信息统计、文明旅游志愿引导服务等工作。四是推进协同监管。畅通12345政务服务热线等投诉渠道，重点查处“不合理低价游”等违法经营行为，发挥重点景区警旅联动服务站优势，维护游客合法权益，营造“放心消费”假日旅游环境。